Служба Card Service

Проблемы с карточкой. Блокирование карточки при утере/краже.

Внимание! В случае утраты, утери, хищения, кражи карточки и/или ПИН-кода или их незаконного использования, а также изъятия платежной карточки банкоматом БТА Банка для приостановления операций по карточке немедленно звоните в Службу Card Service, работающую круглосуточно.

г. Алматы: +7 (727) 2505-111
по Казахстану: +7 (8000) 805-806 (бесплатно)

По бесплатному номеру можно дозвониться с любого стационарного телефона АО "Казахтелеком" по всему Казахстану.

Сотрудник службы заблокирует Вашу карточку для того, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться.
Убедившись, что Ваше сообщение получено и зарегистрировано, в течение 2-х суток Вам следует подтвердить сообщение письменным заявлением и передать его в отделение банка, где был открыт банковский счёт и выпущена карточка.

Затем сообщите о случившемся:

бухгалтеру Вашей организации, если это зарплатная карточка;
своему менеджеру счета в БТА Банк.

Круглосуточное онлайн-отделение

Если у вас нет времени на посещение традиционного отделения БТА Банка, воспользуйтесь услугами круглосуточного онлайн-отделения БТА24. Здесь вы сможете получить подробную информацию о продуктах, услугах и действующих акциях БТА Банка, уточнить контактные телефоны, адреса и графики работы наших отделений, найти ближайший банкомат, узнать актуальные курсы обмена валюты и воспользоваться соответствующим калькулятором.

Главное удобство БТА24 – круглосуточная возможность проведения платежей и переводов в режиме реального времени, а также постоянно расширяемый спектр финансовых услуг, включая:

оплату самых разнообразных услуг (мобильной и городской телефонной связи, кабельного телевидения, коммунальных служб, интернет-провайдеров, страховых компаний, образовательных учреждений), а также платежи в бюджет (налоги, штрафы, пошлины)
контроль состояния собственных банковских счетов (карточных, депозитных, ссудных) и получение выписок по ним за любой период
денежные переводы между карточками БТА (card-to-card), а также между карточными и депозитными счетами, открытыми в нашем банке