SmartAlemCard

Локальные платежные карточки

SmartAlemCard

Карточка SmartAlemCard является локальной чиповой платежной карточкой. По количеству функциональных возможностей SmartAlemCard превосходит все известные на сегодняшний день карточные системы.

Карточка предоставляет возможность круглосуточно осуществлять коммунальные платежи, оплачивать услуги сотовой связи, проводить налоговые платежи по всем КБК, пополнять депозитные и текущие счета, осуществлять денежные переводы, выплаты по кредитам и другие платежи с помощью банкоматов, инфоточек и инфотерминалов Cash&Pay.

Преимущества карточки SmartAlemCard

• Сохранность – отсутствие необходимости носить с собой наличные деньги. В случае утери или кражи карточки, деньги остаются в безопасности на Вашем банковском счете, с использованием локальной платежной карточки.
• Конфиденциальность при осуществлении операций по карточке.
• Контроль за движением собственных денежных средств по карте.
• Удобство - карточка SmartAlemCard объединяет функции дебетной и кредитной карточек.
• Круглосуточный доступ к наличным средствам через развитую сеть банкоматов и отделений БТА Банка по всему Казахстану.
• Возможность совершения безналичных покупок в торговых сетях.

Безопасность и обращение с картой SmartAlemCard

Карточка SmartAlemCard является именным, строго персональным платежным средством, поэтому передача ее другому лицу запрещена. Высокий уровень защищенности банковского счета и самой карточки предотвращает возможность подделок и мошеннических операций. На карточке находится микропроцессор и магнитная полоса, содержащая закодированную информацию.

Воздействие электромагнитных полей от дисплея, магнитных замков и т.п., перегрев от прямых солнечных лучей или других источников тепла, царапины и другие механические повреждения могут привести карточку в негодное состояние. Поэтому требуется бережное обращение с карточкой, хранить ее лучше в специальном футляре или портмоне.

При получении карточки Вам будет выдан персональный идентификационный номер (ПИН-код) для использования в банкоматах, инфоточках и в инфотерминалах Cash&Pay. В целях безопасности ПИН-код необходимо хранить в недоступном для посторонних лиц месте и отдельно от карточки во избежание мошеннических операций.

В случае утери или кражи карточки Вам необходимо позвонить в Контактный центр БТА Банка по телефонам:
+7 (727) 250-01-11, 250-02-22 - для г. Алматы;
8-8000-800-111 – бесплатно с городских телефонов на всей территории Казахстана;
7111 - бесплатно для абонентов Beeline.

Убедитесь, что Ваше сообщение получено и зарегистрировано. На его основании Ваша платежная карточка будет заблокирована. А также в течение двух суток Вам необходимо подтвердить сообщение письменным заявлением в отделении банка, где была выдана карточка.

Правила использования карточки SmartAlemCard

Пополнение банковского счета, с использованием локальной платежной карточки можно произвести наличным и безналичным путем. Вам необходимо сохранять все документы по проведенным операциям. Это позволит Вам контролировать расходы и поможет в решении спорных ситуаций. При возникновении вопросов по какой-либо транзакции, Вам необходимо обратиться в банк в срок не позже месяца со дня проведения данной транзакции.

Проведение транзакций по карточке в отделениях банка

• Для проведения транзакции Вам необходимо предъявить кассиру документ, удостоверяющий личность.
• После проведения транзакции кассир выдаст Вам чек, в котором будет указана информация: номер карточки, сумма и дата проведенной транзакции.
• Проверив информацию, Вам необходимо расписаться на чеке. Подпись владельца карточки является подтверждением достоверности информации, указанной в платежном документе.
• Такая же процедура выполняется при оплате покупок по карточке в торгово-сервисных предприятиях.

Проведение транзакций по карточке через банкоматы, инфоточки и инфотерминалы Cash&Pay

• Прежде, чем провести транзакцию через банкомат, инфоточку или инфотерминал Cash&Pay проверьте наличие знака - логотипа SmartAlemCard, свидетельствующего о том, что терминал принимает карточку SmartAlemCard.
• Правильно вставьте карточку в приемное устройство банкомата, инфоточки или инфотерминала Cash&Pay: лицевой стороной вверх, следуя стрелке-указателю.
• Далее следуйте инструкциям, которые появляются на экране банкомата, инфоточки или инфотерминала Cash&Pay. Для выбора необходимого пункта используйте кнопки справа и слева от экрана.
• После выбора языка меню, введите ПИН-код. При ошибочном наборе ПИН-кода на экране банкомата, инфоточки или инфотерминала Cash&Pay появится команда с предложением повторить набор.

Будьте внимательны! При вводе ПИН-кода Вам предоставляется всего три попытки, после чего банкомат задержит Вашу карточку.

• Перед осуществлением какой-либо операции через банкомат, инфоточку или инфотерминал Cash&Pay проверьте состояние Вашего счета. Для этого выберите пункт «Баланс карты» и, нажав на кнопку, получите чек с указанием суммы доступных денежных средств на данный момент. Во избежание недоразумений, не забывайте производить своевременное пополнение Вашего банковского счета, с использованием локальной платежной карточки.
• Для осуществления безналичных операций через банкомат, инфоточку или инфотерминал Cash&Pay нажмите кнопку необходимого Вам пункта, выберите услугу или поставщика и произведите оплату услуг, денежный перевод или погашение кредита. После завершения транзакции возьмите чек.
• Для снятия наличных денег выберите в меню – команду «Снятие наличных» и нажмите кнопку с указанием суммы денег, которую Вы желаете получить, или наберите на клавиатуре необходимую Вам сумму, кратную минимальной купюре, показанной на экране.
• Возьмите деньги из окошка и, ожидая квитанцию, пересчитайте их. Возьмите квитанцию. При расхождении запрашиваемой суммы и выданных терминалом денежных средств, обратитесь к сотруднику банка.
• После завершения операции не забудьте забрать Вашу карточку.
• Не медлите с исполнением инструкций банкомата, инфоточки или инфотерминала Cash&Pay. Задержка в действиях более, чем на 20 секунд, может быть принята за отмену операции или за то, что Вы забыли карточку, и тогда карточка будет удержана банкоматом, инфоточкой или инфотерминалом Cash&Pay. В этом случае обратитесь в банк, обслуживающий данный банкомат, инфоточку или инфотерминал Cash&Pay, с просьбой о возврате карточки.

Замена карточки SmartAlemCard

Карточка подлежит замене при ее повреждении, утрате, краже или по истечении срока годности. Замена производится на основании письменного заявления в отделении банка, где был открыт банковский счет, с использованием локальной платежной карточки. Прежнюю карточку необходимо вернуть в банк.

Замена ПИН-кода

ПИН-код перевыпускается в случае, если владелец карточки забыл ПИН-код либо, когда данные ПИН-кода стали известны постороннему лицу. Перевыпуск производится на основании письменного заявления в отделении банка, где был открыт банковский счет, с использованием локальной платежной карточки.

Возможности SMS-банкинга для держателей SmartAlemCard

Подключившись к услуге SMS-банкинга, Вы сможете с помощью своего мобильного телефона:

• Запрашивать доступный баланс и информацию о последних 10-и операциях по Вашему банковскому счету, с использованием локальной платежной карточки.
• Получать автоматическое извещение на мобильный телефон о зачислениях на банковский счет, с использованием локальной платежной карточки.
• Заблокировать карту в экстренных случаях (кража, утеря, подозрительные транзакции).
• Бесплатно получать информацию о новых банковских услугах и проводимых акциях.
• Запрашивать информацию о текущих курсах валют.
• Получать уведомления об окончании срока действия Вашей карты (за месяц до истечения срока).
• Запрашивать адреса банкоматов SmartAlemCard и РКО.
• Узнать телефоны справочной системы БТА Банка.

1. Наличие карточки системы SmartAlemCard БТА Банка.
2. Мобильный телефон, подключенный к сети K-cell, Beeline, Dalacom, Pathword, Neo.
3. Регистрация на услугу SMS-банкинга производится в ближайшем банкомате, инфоточке или инфотерминале Cash&Pay.

Для получения необходимой информации отправьте SMS-сообщение определенного формата на номер банка:
2822 (только для абонентов NEO, Beeline, Dalacom, Pathword);
+77772771914, +77017294672 – для всех абонентов.

Сроки изготовления карточки со дня подачи документов

Срочное изготовление карточек с момента подачи документов (клиенты г. Актобе)

Отделения SmartAlemCard

Банкоматы SmartAlemCard

Инфоточки SmartAlemCard

Инфотерминалы Cash&Pay SmartAlemCard

Предприятия торгово-сервисной сети БТА Банка

Внимание!

Обслужиться по карточке SmartAlemCard Вы можете в банкоматах, инфоточках и в инфотерминалах Cash&Pay, на которых присутствует логотип SmartAlemCard.

Круглосуточное онлайн-отделение

Если у вас нет времени на посещение традиционного отделения БТА Банка, воспользуйтесь услугами круглосуточного онлайн-отделения БТА24. Здесь вы сможете получить подробную информацию о продуктах, услугах и действующих акциях БТА Банка, уточнить контактные телефоны, адреса и графики работы наших отделений, найти ближайший банкомат, узнать актуальные курсы обмена валюты и воспользоваться соответствующим калькулятором.

Главное удобство БТА24 – круглосуточная возможность проведения платежей и переводов в режиме реального времени, а также постоянно расширяемый спектр финансовых услуг, включая:

• оплату самых разнообразных услуг (мобильной и городской телефонной связи, кабельного телевидения, коммунальных служб, интернет-провайдеров, страховых компаний, образовательных учреждений), а также платежи в бюджет (налоги, штрафы, пошлины)
• контроль состояния собственных банковских счетов (карточных, депозитных, ссудных) и получение выписок по ним за любой период
• денежные переводы между карточками БТА (card-to-card), а также между карточными и депозитными счетами, открытыми в нашем банке