Функционал Cash&Pay

АО «БТА Банк» переходит к современному варианту обслуживания населения - прием платежей в пользу поставщиков услуг через инфотерминалы самообслуживания «Cash&Pay».

Основные преимущества платёжных терминалов «Cash&Pay»:

• Упрощенная процедура оформления платежных документов и сокращение времени обслуживания;
• Бесплатное получение информации о собственных задолженностях в инфотерминалах самообслуживания, которые работают круглосуточно;
• Возможность оплатить за любые услуги без расчетных книжек и квитанций;
• Полная гарантия правильности отражения и прозрачности совершенных платежей;
• При возникновении вопросов по платежам - упрощается процедура их выяснения: достаточно обратиться к менеджеру - консультанту либо позвонить по телефонам Контактного центра, которые указаны на чеке, предоставляемом терминалом Cash&Pay;
• Отпадает необходимость самостоятельно отслеживать изменения задолженности и тарифов по платежам;
• Сокращается время на сверку, перерасчеты долгов и оплаченных сумм;
• Возможность проведения безналичной оплаты с помощью карт БТА (как локальных, так и международных);
• Тарифы при обслуживании в терминалах «Cash&Pay» ниже, чем при проведении аналогичной услуги в отделениях банка;
• Возможность перечисления сдачи при осуществлении оплаты в счет поставщика мобильной связи или коммунальных услуг (по Вашему усмотрению);
• Возможность проведения платежей и переводов в зонах самообслуживания в режиме 24/7;
• Возможность оплаты всех видов налогов;
• Возможность пополнения депозитных счетов, открытых в других филиалах банка.

Правила пользования терминалами«Cash&Pay»

Инструкция по использованию

Проведение финансовых операций в терминалах “Сash&Pay”

Уважаемый клиент!

Для успешного осуществления необходимой операции просим Вас учесть следующие сведения:

• купюры в купюроприемник вводятся по одной до накопления необходимой Вам суммы (сумма обновляется на экране после ввода каждой купюры);
• терминал не дает сдачи и не возвращает принятые купюры, поэтому будьте внимательны при наборе данных. В случае если у Вас остались наличные в терминале (сдача) Вы можете зачислить эту сумму в счёт оплаты за сотовую связь, коммунальные услуги, налоги и пр. предлагаемые для оплаты услуги;
• терминал принимает только тенге;
• проводить операции в платежном терминале можно двумя способами: путем взноса наличных средств и путем безналичной оплаты с платежной карты БТА Банка (BTA Card/SmartAlemCard, VISA, MasterCard).

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, обратитесь в Контактный центр АО "БТА Банк" по тел.:

• +7 (727) 2 500 111, 2 500 222 - для Алматы;
• 7111 - бесплатный номер для абонентов всех казахстанских операторов мобильной связи;
• 8 8000 800 111 - бесплатный звонок по Казахстану с городских телефонов;
• или в отделение банка к консультанту.

Следующие разделы описывают порядок действий при использовании терминалов “Cash & Pay”.

Осуществление платежей:

• для оплаты услуг в терминале "Cash&Pay" нажмите кнопку на экране терминала, соответствующую типу платежа. Затем выберите наименование компании, услуги которой Вы оплачиваете;
• введите номер запрашиваемого параметра: лицевой счет, номер телефона, номер договора, РНН и пр., используя клавиатуру на экране терминала. При вводе параметров к оплате следуйте инструкциям на экране терминала;
• при оплате услуг мобильной связи (Beeline, K-cell, Dalacom, Pathword, NEO) необходимо ввести номер мобильного телефона, состоящий из 10 знаков без учета цифры "8";
• при оплате услуг связи АО "Казахтелеком" необходимо ввести номер телефона с указанием кода города;
• после ввода внимательно проверьте введенные данные и нажмите кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ" на экране терминала;
• терминал произведет проверку правильности введенного параметра и предложит Вам внести наличность. После перехода к приему наличности купюроприемник загорится зеленым цветом (справа ниже экрана);
• за прием платежей в терминале удерживается комиссия. Размер комиссии отражается на экране терминала при вводе наличности. Комиссия удерживается из суммы платежа, поэтому, во избежание недоразумений, рассчитывайте сумму вводимой наличности в соответствии с простой формулой: СУММА ПЛАТЕЖА + РАЗМЕР КОМИССИИ;
• по завершении операции данные о платеже будут переданы на обработку, а терминал распечатает чек. Рекомендуется сохранять полученный чек.

Имейте в виду, что зачисление денег происходит на следующий день после проведения платежа. Если платеж осуществлен в выходные/праздничные дни, то зачисление произойдет в первый рабочий день, следующий за выходным/праздничным

Оплата налогов:

• в терминалах Cash&Pay возможна оплата всех видов налогов по коду бюджетной классификации, а также штрафов дорожной полиции (аналогично оплате налогов);
• для проведения оплаты налогов в терминалах Cash&Pay нажмите кнопку "ПЛАТЕЖИ" на экране терминала, затем "ОПЛАТА НАЛОГОВ" и нажмите кнопку, соответствующую виду налогового платежа, затем нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ";
• далее Вам будет предложено выбрать код назначения платежа – КНП (“Оплата налога”, “Оплата пени”, “Оплата штрафа” или “Недоимка прошлых лет”). С помощью сенсорных кнопок “ВВЕРХ”, “ВНИЗ” выберите нужный КНП и нажмите “ПОДТВЕРДИТЬ”;
• терминал предложит Вам выбрать налоговый орган, в пользу которого осуществляется платеж. Если на экране отсутствует требуемый налоговый орган, выберите пункт "ВВЕСТИ Код Налогового Органа" и введите первые 4 цифры РНН, по которым система определит КНО;
• далее введите РНН и нажмите кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ". Терминал выведет на экран информацию о налогоплательщике, КНО и виде оплачиваемого налога и предложит вставить купюры по одной. После перехода к приему наличности купюроприемник загорится зеленым цветом (справа ниже экрана);
• за прием платежей в терминале удерживается комиссия в размере 100 (сто) тенге за каждый платеж. Комиссия удерживается из суммы платежа, поэтому, во избежание недоразумений, рассчитывайте сумму вводимой наличности в соответствии с простой формулой: СУММА ПЛАТЕЖА + РАЗМЕР КОМИССИИ;
• по завершении операции данные о платеже будут переданы на обработку, а терминал распечатает чек. Рекомендуется сохранять полученный чек;
• при внесении суммы, превышающей размер выплаты, размер переплаты будет учтен Налоговым комитетом и перенесен на следующий месяц или год, соответственно, следующий налоговый платеж Вы сможете провести за минусом суммы переплаты.

С 19.09.2009г. для Вашего удобства в платёжных терминалах «Cash&Pay» разработана уникальная возможность самостоятельно РАССЧИТАТЬ СУММУ НАЛОГА НА ТРАНСПОРТ. Теперь, если Вы не знаете, в каком размере необходимо оплатить налог на транспорт, Вам не обязательно обращаться с этим вопросом в Налоговую службу, достаточно лишь заполнить необходимые данные на мониторе терминала и получить информацию о необходимой сумме к оплате.

Как произвести оплату?

• Выберите на сенсорном экране пункт «Платежи» - «Оплата налогов» - «Налог на транспорт»;
• Выберите из списка налоговый орган. Укажите РНН владельца транспортного средства;
• Выберите пункт меню «Рассчитать налог на транспорт» (правый верхний угол);
• Выберите из предложенного списка тип автомобиля (легковой, грузовой и т.д.);
• Введите цифрами значение Объема двигателя (вводится в кубических см., т.е. если объем легкового автомобиля равен 1,6 литра, то ввести необходимо 1600 куб.см.);
• Нажмите «Расчет суммы налога» - терминал рассчитает необходимую сумму для оплаты налога;
• Укажите сумму и вставьте купюры – на экране терминала отражается сумма вставленных купюр и сумма комиссии. Как только сумма вставленных купюр станет равной или превысит сумму рассчитанного налога + сумму комиссии, на экране терминала появится сообщение о совершении платежной операции.

При этом, если сумма вставленных купюр превысит сумму рассчитанного налога + сумму комиссии, появится сообщение с предложением зачислить сумму сдачи на сотовый номер или за услуги «Казахтелеком». Далее нужно следовать инструкциям, высвечиваемым на экране Cash&Pay.

Комиссия банка за проведение платежа:
Наличным платежом - 100 тенге.
Карточка – 80 тенге

Погашение кредитов АО "БТА Банк", АО "БТА Ипотека":

• для проведения платежа в счет погашения кредита или оплаты договора-поручения, выданного АО "БТА Ипотека" или АО "БТА Банк", нажмите кнопку "ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА" на экране терминала "Cash&Pay", далее выберите вид кредита;
• введите номер договора банковского займа или номер договора, используя клавиатуру на экране терминала, и нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ";
• терминал произведет сверку введенного кредитного договора и попросит ввести РНН плательщика, на которого зарегистрирован договор, затем предложит Вам ввести наличность. После перехода к приему наличности купюроприемник загорится зеленым цветом (справа ниже экрана);
• за прием платежей в терминале в пользу АО "БТА-Ипотека" и АО "БТА Банк" с плательщика удерживается комиссия в размере 100 (сто) тенге за каждый платеж. Комиссия удерживается из суммы платежа, поэтому, во избежание недоразумений, рассчитывайте сумму вводимой наличности в соответствии с простой формулой: СУММА ПЛАТЕЖА + РАЗМЕР КОМИССИИ;
• при внесении суммы, превышающей размер месячной выплаты, размер переплаты будет учтен компанией и перенесен на следующий месяц, соответственно следующий платеж по графику погашения Вы сможете провести за минусом суммы переплаты;
• по завершении операции данные о платеже будут переданы на обработку, а терминал распечатает чек. Рекомендуется сохранять полученный чек.

Пополнение счетов до востребования/депозитных/текущих счетов в АО "БТА Банк":

• для внесения средств на счет до востребования/депозит/текущий счет в терминалах "Cash&Pay" нажмите кнопку "ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА" на экране терминала, затем на кнопку "ПОПОЛНЕНИЕ ДЕПОЗИТА ИЛИ ТЕКУЩИХ СЧЕТОВ". Для пополнения счетов до востребования необходимо нажать на кнопку "ПОПОЛНЕНИЕ ДЕПОЗИТНОГО СЧЕТА";
• на следующем этапе на экране Вам будет предложено "ВЫБРАТЬ ФИЛИАЛ, ГДЕ ОТКРЫТ ДЕПОЗИТНЫЙ СЧЕТ". Путем нажатия на сенсорные кнопки "ВВЕРХ" или "ВНИЗ" выберите необходимое наименование филиала, в котором зарегистрирован счет, и нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ";
• далее введите номер вашего счета, используя клавиатуру на экране терминала, и нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ";
• терминал проведет проверку введенного номера лицевого счета и для подтверждения попросит повторно ввести номер Вашего депозитного счета и валюту счета;
• после перехода к приему наличности купюроприемник загорится зеленым цветом (справа ниже экрана). Пополнение депозитов и счетов до востребования в терминалах "Cash&Pay" производится без удержания комиссии.
• за пополнение текущих счетов в терминале “Cash & Pay” с плательщика удерживается комиссия. Размер комиссии:
  • на сумму до 100 000 (включительно) – 100 тенге;
  • свыше 100 000 тенге – 0,1% (удерживается из суммы взноса);
• по завершении операции данные о платеже будут переданы на обработку, а терминал распечатает чек. Рекомендуется сохранять полученный чек;
• при пополнении мультивалютных счетов принятая сумма в тенге будет конвертирована в валюту счета по текущему курсу банка. Зачисление внесенных средств на счет производится в режиме реального времени (онлайн).

Пополнение платежных карточек АО "БТА Банк":

• с помощью платежного терминала "Cash&Pay" возможно осуществить пополнение локальных (SmartAlem Card) и международных карт БТА Банка - VISA и MasterCard, а также осуществить перевод с карты на карту, выпущенные БТА Банком;
• для пополнения карточки в терминалах "Cash&Pay" выберите пункт "ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА", нажав соответствующую кнопку на экране терминала, затем нажмите кнопку "ПОПОЛНЕНИЕ КАРТЫ";
• далее терминал предложит Вам ввести полный номер карты получателя денег. С помощью сенсорных кнопок или кнопок клавиатуры, (расположенных ниже от монитора терминала) введите полный номер карты и выберите кнопку "ПОДТВЕРДИТЬ" (при необходимости можете внести изменения в номер карты путем нажатия кнопки "ИСПРАВИТЬ"). Во избежание ошибки, пожалуйста, дополнительно проверьте введенный номер перед нажатием "ПОДТВЕРДИТЬ";
• далее введите купюры по одной до накопления необходимой Вам суммы, (сумма высвечивается на экране) и нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ";
• за пополнение платежных карточек в терминале “Cash & Pay” с плательщика удерживается комиссия. Размер комиссии:
• на сумму до 100 000 (включительно) – 100 тенге;
• свыше 100 000 тенге – 0,1% (удерживается из суммы взноса);
• по завершении операции данные о переводе средств будут переданы в систему банка, а терминал распечатает чек. Рекомендуется сохранять полученный чек;
• при пополнении валютных карт принятая сумма в тенге будет конвертирована в валюту счета карты по текущему курсу банка;
• зачисление внесенных средств на счет производится в течение четырех часов, в зависимости от банковского дня (с 9-00 до 18-00).

Подать заявку на Экспресс кредит АО "БТА Банк":

• с помощью платежного терминала "Cash&Pay" возможно подать заявку на экспресс кредит;
• для этого, необходимо нажав соответствующую кнопку на экране терминала, «ИНФОРМАЦИЯ» необходимо выбрать поле "ЭКСПРЕСС КРЕДИТЫ БТА";
• Далее терминал предложит Вам выбрать валюту (KZT. EUR) в которой вы желаете оформить кредит;
• Выберете валюту кредита и введите информацию в поле меню « УКАЖИТЕ РАЗМЕР ВАШЕЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ». В этом поле Вы указываете размер Вашей заработной платы в той валюте, в которой указали кредит;
• После ввода Вашей заработной платы, если размер заработной платы указанный Вами достаточен для оформления заявки, на информационном табло появится сумма на которую Вы можете рассчитывать;
• Если сумма, указанная на табло Вас устраивает, то с помощью сенсорных кнопок выберите кнопку "ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ". При этом, Вы можете распечатать чек с указанной суммой Вашего возможного кредита. На табло появится запрос «РАСПЕЧАТАТЬ ЧЕК»;
• После того, как Вы выбрали "ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ" Вам будет предложено ввести номер Вашего телефона, на который будет осуществлён звонок специалиста банка для дальнейших процедур по предоставлению Вам Экспресс кредита;
• Далее нажмите "ПОДТВЕРДИТЬ" и Вам будет распечатан чек, подтверждающий Ваше согласие на приобретение Экспресс кредита с указанными телефонами для консультаций;
• После подачи заявки через платёжный терминал "Cash&Pay" с Вами свяжется специалист банка в течении 2-ух рабочих дней с момента подачи заявки.